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Carpeta de Gestorias

Institución de ePARTICIPA

Preguntas frecuentes Ayuda

Encontraréis las respuestas a vuestras dudas más habituales para utilizar nuestro servicio de Carpeta de Gestorias.

¿Qué es la Carpeta de Gestorías?
La Carpeta de Gestorías ofrece a gestorías la posibilidad de solicitar y obtener, de manera sencilla y ágil, servicios telemáticos completos desde cualquier ordenador con acceso a Internet y en cualquier momento (24 horas, 7 días a la semana).
¿Quién puede ser usuario/a de la Carpeta de Gestorías?
Cualquier gestoría que previamente cumplimente el formulario de alta. Una vez tramitado por parte de la Diputación Provincial de Ourense, deberá pasarse por las dependencias municipales de su Ayuntamiento o de la Diputación de Ourense para firmar el contrato. En dicho contrato están las claves de acceso y, desde ese momento, ya podría acceder con certificado digital o las claves de acceso facilitadas.
¿Qué servicios ofrece la Carpeta de Gestorías?
La Carpeta de Gestorías ofrece la posibilidad de realizar autoliquidaciones de Alta en el IVTM, así como plusvalías de compraventa y transmisiones por Mortis Causa. Éstas pueden pagarse en las sucursales bancarias o a través de la pasarela de pago habilitada para tal efecto.
¿Puedo cambiar la clave de acceso (PIN) que me ha dado el Ayuntamiento?
Una vez se haya identificado, deberá entrar a "Mis datos" y marcar la casilla "Cambio de Contraseña". Desde allí, e indicando su contraseña actual podrá cambiarla por una nueva.
Si se me ha olvidado la contraseña (PIN), ¿cómo puedo recuperarla?
En el caso de que no recuerde la contraseña (PIN) asignada puede solicitar una nueva a través de Carpeta Gestorías, desde el botón "¿Olvidó su contraseña?" de la página de inicio. Se le enviará por correo electrónico el nuevo PIN.
¿Puedo acceder a la Carpeta de Gestorías con certificado digital?
El acceso al servicio de Carpeta de Gestorías se puede realizar de dos formas, mediante DNI/PIN o mediante certificado digital como DNI electrónico, FNMT, CatCert, ACCV, Izenpe y Camerfirma, pulsando en el acceso "Certificado digital".